网上商城——如何让购买者更信任我们？
现在拥有一个网上商城已是很普通的事，通常网上商城所展示的商品仅仅是通过我们的描述或者是图片来展示给客户的，客户既看不到实际的商品也看不到商家。怎样让客户更相信我们是首要的问题。
网上的骗局多不胜数，商品的质量也是买家所估计的。
网店获得买家的信任是至关重要的。
通常老吧建立网店信任度有以下几种手段：
一、获得相关资质认证
我们的网店尽可能获取更多的权威的验证，例如：支付宝网关、贝宝，相关网站安全认证，营业执照，政府与行业组织奖项等。部分图标如下：
在国外有些比较有名的第三方认证如Better Business Bureaus，HackerSafe，TrustE等。这些认证的logo放在网站上，会使浏览者增添一分安全感。
二、网店一定要展示自己（关于我们）
获得买家信任的另一个方法就是要让客户了解我们，把我们的实力展示出来才能更多的获得客户的信任，搭配适当的照片是不错的方法，照片能让买家相信我们是真实的，而不是骗局。
三、要有详细的联系方式
我们的网店一定要有详细的联系方式：包括email，地址，电话，服务使用条款，都应该很清楚的展现给用户。
多数的骗人的网站没留联系方式或者联系电话等信息都是假的，只要尝试联系一下就知道了。
四、要保护买家的隐私
我们应该保护买家隐私隐私权政策是必须的。通常情况下用户是不会仔细阅读这些政策，但这些内容会让客户感觉我们更在乎他们。
五、客户评价
客户的评价是必要的，相信大多有网店的商家都知道，评价越好越多的商品卖的越多。尽可能让现有客户帮你写一些评价。不一定都是夸奖的话，要写的真实，可信。有的时候即使有一些负面的评价，也会让其他浏览者感觉到真诚，而不是一看就知道是自己瞎编乱造的用户评价。
六、展示浏览次数与卖出商品的数量
同客户评价一样，有时候你卖出的次数越多，人气越旺。可以参考：新娘一百分
最后修改时间：2008-1-14 11:16:00
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- 原创作者：lao8
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